構想から、運用の継続まで

コンサルティングはプロジェクト単位の料金で、範囲と成果物を契約書に一つずつ明記します。受託開発は人日で見積もり、段階ごとに検収します。ある段階が通らなければ、次の段階は始めません。運用サポートは年間契約で、料金はお選びいただく階層と対象システムの数によって決まります。

モデル推論にかかる計算資源や API の費用は、通常お客様が直接お支払いになります。ご提案時に想定の幅をお示しし、稼働後は部門別に費用を突き合わせますので、月末になって超過が判明することはありません。

できます。コンサルティングは単独のサービスとして提供しています。優先順位付きのユースケース一覧、実現可能性レポート、予算とスケジュールの提案をお渡ししますので、それをもとに自社で開発しても、他のチームに引き渡してもかまいません。囲い込みの条項はありません。

コンサルティングを終えた結果、次に取り組むべきはデータガバナンスであり、AI は後回しにするという結論に至るお客様もいます。それも正しい結論の一つです。

お客様専用に開発した部分の知的財産権はお客様に帰属します。ソースコード、デプロイスクリプト、アーキテクチャ資料はプロジェクトとあわせてお渡しし、コードの読み合わせも実施しますので、お客様のエンジニアが読んで手を入れられます。

Milisoft 自社のプラットフォームモジュールはライセンス提供です。ライセンスの範囲、改変できる範囲、アップグレードの扱いは契約で個別に取り決めます。手を入れられない納品物が残ることはありません。

対応しています。標準はリモート作業で、要件のすり合わせ、本番結合テスト、切り替え、研修と引き継ぎといった要所ではオンサイトで対応します。閉域ネットワーク、社外に持ち出せないデータ、国産環境が関わるプロジェクトでは、期間を通じてエンジニアが常駐することもできます。

オンサイト作業の人数、期間、費用は個別に取り決めます。フラッグシップ階層では、メジャーバージョンアップのオンサイト実施を標準で含みます。

パブリッククラウド、プライベートクラウド、自社データセンター、完全オフラインの社内ネットワークに対応します。システムはコンテナで提供し Kubernetes 上で稼働します。小規模な導入では単一サーバーへのインストールにも対応します。

国産環境では、国内で管理されたチップと OS に対応します。具体的な機種はプロジェクト開始前に環境確認が必要です。確認用のチェックリストと最小リソース要件をお渡しします。

まず復旧を優先し、費用の精算は後で行います。本番システムが停止している場合は、階層にかかわらず、チケットを起票するか contact@milisoft.com までご連絡ください。オンコール担当のエンジニアに通知が飛び、ただちに影響の封じ込めに着手します。

作業分は実工数で請求し、根本原因と対処をまとめた障害報告書を文書でお渡しします。同じ種類の問題が繰り返す場合は、都度課金を続けるのではなく、階層の変更やアーキテクチャの見直しをご提案します。